Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
En Hey Koala, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. A través de la presente Política de Privacidad, STEPHANIE MAREE TAME informa de manera clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
La utilización de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Titular: STEPHANIE MAREE TAME
NIF: Y4250311V
Dirección: Plaza Lex Flavia nº 8 Bajo, 29013 Málaga, España
Correo electrónico: info@heykoala.es
Sitio web: Hey Koala
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, puede contactar a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información y consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Gestionar la relación comercial, contractual o educativa con alumnos, clientes y usuarios.
Organizar clases, cursos, talleres, eventos y servicios relacionados con la enseñanza de idiomas.
Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información relacionada con nuestros servicios, siempre que exista consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el funcionamiento del sitio web mediante herramientas estadísticas y analíticas.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
En caso de que el Responsable desee tratar los datos para una finalidad distinta de las anteriormente indicadas, se informará previamente al interesado cuando así resulte legalmente exigible.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento:
Finalidad — Base jurídica
Atención de consultas y solicitudes — Consentimiento del usuario
Prestación de servicios y gestión contractual — Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Facturación y obligaciones legales — Cumplimiento de obligaciones legales
Envío de comunicaciones comerciales — Consentimiento del interesado
Mejora de servicios y análisis estadístico — Interés legítimo del Responsable
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual, comercial o educativa con el usuario.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de servicios relacionados con la actividad del sitio web.
El Responsable podrá trabajar con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo servicios de:
alojamiento web
plataformas de email marketing
gestión de pagos
herramientas de analítica
almacenamiento en la nube
plataformas educativas o videoconferencia
Estos proveedores tratarán los datos exclusivamente bajo instrucciones del Responsable y conforme a los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos exigidos por la normativa vigente.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos.
En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán aplicando las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
info@heykoala.es
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
8. Seguridad de los datos
STEPHANIE MAREE TAME aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
9. Formularios y veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Los campos marcados como obligatorios en formularios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud realizada.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.
11. Cookies
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Puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
STEPHANIE MAREE TAME se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas.
Se recomienda revisar periódicamente esta política.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con:
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